中邮揽投是由中国邮政推出的一款在线揽投服务软件，旨在提供全面的物流服务，包括包裹投递与揽件功能。其专业的配送服务能够帮助员工更有效地管理快递，用户可以通过平台进行快件管理，利用条形码扫描来便捷地处理订单，从而显著提高工作效率，安心进行快递操作。
1、首先登录中邮揽投APP，进入【投递】—【预约投递】模块，系统会自动同步最新的预约功能权限。如果没有群发语音的功能，对应的电话图标会显示为灰色且无法选择。在这种情况下，需要按照参数维护流程，请求市级业务管理员进行相关设置。
2、若具备相关的功能并已勾选，接下来扫描邮件条码，扫描的邮件会依次添加至下方的列表中。如果扫描的邮件手机号码有误，APP会弹出对话框提示用户修改手机号码。
3、在扫描邮件时，系统会自动为邮件按1-999的顺序编号，并同时通过短信发送给收件人，以方便投递员根据编号快速找到包裹。投递员也可以根据实际需要对邮件进行手动编号，目前编号功能仅适用于短信发送。
4、完成邮件扫描后，用户可以点击邮件旁边的电话图标拨打电话，点击垃圾筒图标可删除列表中的邮件；点击手机图标则能修改相应的手机号码。
5、在进行群发短信或拨打电话之前，必须确认场所和位置的相关信息。选择完成后，点击【发送】即可。用户可以通过右上角的查询按钮查看通话记录和相关信息。
6、用户可以点击右上角的查询按钮，转到相关信息的查询界面。
7、查询界面会直接展示当天的数据，并且支持查询一周以内的数据。信息列表中包括了【已发送】、【已接通】和【未接通】三项内容。
8、在检索栏输入邮件号或手机号码，可以进行模糊查询。
1、登录中邮揽投APP，进入【投递】—【预约投递】模块，系统会同步相关的预约功能。如缺少群发语音功能，对应电话图标为灰色并不可选，需按维护流程请求市级管理员进行参数维护。
2、若可用功能已勾选，请扫描邮件条码，邮件将依次添加到底部列表。当扫描的手机号码有误时，APP会提示用户修改。
3、APP会自动将扫描邮件按1-999的顺序编号并通过短信发给收件人，方便投递员根据编号快速识别邮件。投递员可根据需求进行手动编号，目前此功能仅适用短信。
4、扫描邮件后，点击邮件旁的电话图标可以拨打电话，点击垃圾筒图标可以删除，该邮件；点击手机图标可修改手机号码。
5、在发送短信或拨打电话之前，需先确认场所和位置信息。确认后，点击【发送】即可。通话记录可通过右上角的查询按钮查看。
6、可通过右上角的查询按钮进入通话状态的查询界面。
7、该查询界面会直接显示当天的数据，并且可以查询过去一周的数据。信息列表包括【已发送】、【已接通】以及【未接通】项目。
8、在检索栏中输入邮件号或手机号码即可进行模糊查询。
1、选择签收方式、代收人关系（当由他人代收时需注明关系）、并录入自提点名称。如果有签收人，需填写签收人的姓名。
2、输入需要妥投的邮件号。默认录入方式是通过扫描枪，若无红外扫描功能，可通过点击扫描图形实现邮件号的扫描。需要手动输入时，可以切换至手动输入模式并输入，输入完成后点击查询按钮。
3、重复执行第二步操作。处理普通邮件时，可以累积并继续进行第二步。若在扫描特殊邮件时，系统会提示需要先妥投之前扫描的普通邮件。点击确定后，可进行批量妥投操作，然后针对特殊邮件进行单独妥投（详见单件妥投流程）。如需取消，可继续进行第二步操作直到完成所有扫描。
4、如果需要拍照或电子签收，可以添加邮件号水印，便于后台身份验证等任务的执行。
5、点击确认提交完成妥投操作。请注意：投递信息的反馈展示不受“回班交接”操作的影响。在APP或PC提交确认信息后，会在约定时间内更新至相关查询系统。
