速卖通，也被称为AliExpress，是由阿里巴巴（中国）网络技术有限公司开发的一个国际电商平台，旨在提供全球商品购物服务。这里汇聚了世界各大品牌的产品，包括美妆护肤、时尚服饰、家居用品和电子产品等，以满足不同用户的购物需求，用户可以随时在线购买，为春节等节日提供商品服务。
1、下载速卖通（aliexpress）的移动应用程序，使用体验与淘宝非常相似。
2、在首页点击feed，可以看到推荐商品，输入商品名称便可搜索相关使用体验和直播内容。
3、在信息栏目中，可以查看与卖家的沟通记录及发货状态。
4、购物车功能允许用户收藏各类商品。
5、点击账号功能，用户可以登录并查看订单、浏览历史及收藏等记录。
1、打开应用程序，进入首页【Home】并切换到【Account】选择，然后点击头像以访问个人页面。
2、下滑查找“My address”并点击进入。
3、在此可以管理所有收货地址，点击“ADD NEW ADDRESS”来添加新地址。
4、按要求填写相关信息后，点击“SAVE”以保存地址。
一、退款问题
1、我何时能收到退款？
请放心，您的资金是安全的，速卖通会处理您的退款请求。一般情况下，退款将处理成功后需要3到20个工作日才能到达（具体时间依据银行而异）。
您可以通过查看订单的详细信息，确认退款的处理状态，并随时与您的银行联系以获取最新进展。
2、如果我的信用卡失效或过期，如何退款？
由于安全原因，退款将仅转至扣款时使用的卡片。若您的原卡过期，请向发卡方（银行或卡公司）寻求帮助。
3、为什么在订单取消后退款显示仍在处理？
您应当获得该订单的退款，速卖通正在积极处理此事。退款成功后，将在3到20个工作日内到账。
注意：退款进度可能不会立即更新，建议三天后再次查询。
二、账户管理
1、如何获取订单的发票？
清关发票由提供产品的卖方出具，建议您直接联系卖家获取帮助。全球速卖通在结账时收取增值税的所有订单均会提供特定类型的发票，您可以在“我的订单”列表中找到下载发票的选项。
2、如何取消电子邮件通知？
可访问“我的全球速卖通”-“帐户”-“电子邮件通知”并选择取消订阅。
3、我意外注册了卖家账户，应如何处理？
卖家账户不能用于购买商品，如果使用卖家账户下单会出现错误，建议使用不同的电子邮件地址注册买家账户。同时，您也可以通过激活SNS账户在速卖通进行购物。
