美团外卖的国际版本名为Keeta，是一个专业送餐平台，致力于提供优质的外卖配送服务，涵盖各种美食。用户可以随时在平台上进行在线下单，并可根据地域选择多种语言界面，方便不同地区的用户使用，平台还提供了大量优惠信息，让用户享受便捷的外卖体验。
1、首先下载并安装KeeTa美团，接受隐私条款，然后点击继续；
2、进入登录注册界面，点击立即登录；
3、支持多种登录方式，选择任意一种账号进行登录；
4、确认你的收货地址；
5、成功登录后，你就可以直接开始使用平台啦！
1. 注册与登录：下载并安装Keeta应用后，使用美团骑手账号进行登录。新用户需经过身份验证，上传身份证、驾驶证（如果适用）及健康证等证件，并填写相关个人信息。身份验证通过后，系统将为骑手分配工作区域和班次，骑手便可以开始接单。
2. 接单流程：打开应用，按下主界面上的"开始接单"按钮，系统将骑手状态切换为"在线"。此时，骑手可接收系统推送的订单，或者主动抢单。在高需求时段，系统会优先向在线骑手分发订单。接单前，骑手可以查看订单详情，包括取餐位置、配送地址、预计送达时间及金额等信息，以便做出是否接受的决定。
3. 取餐及配送：接单后，应用会提供取餐导航，指引骑手前往商家。当到达后，点击"已到店"按钮，核实订单内容无误后，再点击"已取餐"。系统会自动切换至送餐导航，指导骑手前往顾客地址。送达后，点击"已送达"按钮，选择顾客签收或放置于指定位置等送达方案，并可上传送达凭证（如需要）。
4. 处理多个订单：在高需求时段，系统可能会分配多个订单 gleichzeitig 进行配送。Keeta具备智能多单处理功能，根据订单的时效性及地理位置，推荐最佳的取餐与送达顺序。骑手可在"我的订单"界面查看所有正在进行的订单，点击任一订单以切换处理。多个订单配送时，应用会自动调整导航路线，确保所有订单及时完成。
5. 收入查看与提现：配送完成后，订单金额会自动记录在骑手账户。骑手可在"我的收入"页面查看详细收入明细，包括基础配送费、距离补贴、时段奖励及顾客小费等情况。系统支持日结与周结两种结算方式，骑手可以在指定时间申请提现。提现时，选择提现金额及收款账户，按照提示验证步骤，资金一般会在1-3个工作日内到账。
1、Keeta特别针对欧美市场，优化了披萨、汉堡等西式快餐的配送体验，确保这些热门食品能够快速且优质地送达客户手中。
2、Keeta有一支专业的本地化运营团队，他们深入把握并尊重不同国家消费者的消费习惯与偏好，从而提供更贴合市场的服务。
3、该应用支持多语言界面，使来自不同国家的用户可以轻松进行点餐及支付操作。
1. 如何处理无法联系顾客的情况？
当骑手无法联系顾客时，应尝试多种联系渠道，包括应用内消息、电话与短信。如果多次尝试仍无果，可以在应用中点击"联系客服"，并说明情况以寻求协助。系统会根据情形处理，通常包括客服尝试其它联系顾客的方式；等待一段时间（一般是10-15分钟）；如仍无反应，客服可能会指导骑手将餐放在安全位置，拍照上传为凭证，并标记订单为"无法联系顾客"。骑手在此过程中应保持在线，及时响应客服，同时确保所有操作有记录以保护自身权益。
2. 如果遇到订单取消或商家延迟出餐应该怎么办？
对于订单的取消，如果是顾客操作，系统会通知骑手并计算相应的取消补偿。如果是商家取消，骑手也会收到通知和相应的补偿。对于商家出餐延迟的情况，骑手应在应用中选择"商家延迟"选项，记录等待时间。系统会根据等待的时长自动补贴。如果等待时间过长（通常超过20分钟）, 骑手可以联系客服处理或调整订单。在此类情况下，保持良好的沟通与记录至关重要，骑手应使用应用内功能记录所有异常情况，以确保获得合理补偿。
3. 如何提升接单效率和收入？
提高接单效率与收入的策略包括：选择合适的工作时段，通常午餐（11:00-13:30）和晚餐（17:00-20:00）是高峰期，订单量大且单价较高；熟悉工作区域，了解主要商圈、小区及道路情况，减少寻路时间；合理运用多单配送功能，在能力范围内接受系统推荐的多单任务以提高单位时间收；保持高质量服务，按时送达并与顾客保持良好沟通，获得更多好评及小费；参与平台活动，如高峰期奖励、连续接单奖励及恶劣天气补贴等；定期分析个人数据，找出低效环节进行改进。另外，骑手应合理安排休息时间，以保持良好的身体状态，实现长久的高收入。
